Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы жаңа заң жобасы әзірленуде

Мемлекет басшысының тапсырмасы бойынша Қазақстан Республикасының Үкіметі атынан - Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті заң жобасын әзірледі, ол елдің ақпараттық алаңында белсенді талқылануда және мемлекеттік органдармен бірлесіп пысықталуда, ТҚҚ қызметінің өзекті оқиғалары мен жаңалықтары, ел тұтынушылары осы ведомствоның интернет-ресурстарын игере алады.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң жобасына қайта оралсақ, оның негізгі аспектілерін атап өткен жөн:

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері жөніндегі Омбудсмен институтын (бұдан әрі-Омбудсмен) енгізу жолымен қоғамдық институттардың әлеуметтік – саяси ықпалын кеңейту.

Омбудсмен институтының салалық мемлекеттік органдардың құқықтық актілерінің жобаларын әзірлеуге міндетті қатысуы арқылы тұтынушылардың құқықтарын қорғау қағидаты.

Келісімшарттарда тұтынушылардың құқықтарын бұзатын немесе осындай бұзушылықтарға әкеп соғуы мүмкін жағдайларға жол бермеу жөнінде ескерту.

Қашықтықтағы сауда (электрондық сауда) сегментіндегі қоғамдық қатынастарды реттеуді күндізгі сауда нысанымен синхрондау.

Азаматтардың қабылдауы үшін қарапайым және ыңғайлы заң мәтінін қабылдау арқылы тұтынушылардың құқықтарын қорғау жүйесін жетілдіру.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң жобасы қазақстандықтардың толғандыратын мәселелерін, қазіргі уақыттағы тұтынушылардың құқықтарын жан-жақты және тиімді қорғауға қол жеткізу үшін барлық салалардың сарапшылық және ғылыми пікірін ескере отырып,  жаңа редакцияда қабылданатын болады.

Тұтынушылардың өтініштерін қарау үшін қоғамдық институттар e-tutynushy.kz Тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың бірыңғай ақпараттық жүйесін (тұтынушылардың шағымдарының жалғыз электронды кітабы) пайдалана алады. Ол үшін тұтынушы мен ТҚҚ қоғамдық институтына тек оңда тіркелу қажет.

Бұл туралы дәлелді жауап алу үшін «бірыңғай терезе» қағидаты бойынша кәсіпкерге шағымыңызды тегін және дереу жіберуге мүмкіндік беретін оның ерекшелігін атап өту маңызды.

Е-tutynushy.kz – тұтынушы мен кәсіпкер арасында көпір сияқты аналог жоқ.